POLÍTICA DE PRIVACIDAD - PatentePro

En PatentePro, la privacidad de nuestros usuarios y la transparencia en el manejo de datos son pilares fundamentales de nuestro servicio. Esta política detalla qué información recolectamos y cómo la protegemos, en cumplimiento con la legislación chilena vigente.

1. Información que Recolectamos

Para procesar su informe, solo solicitamos dos datos:

  • Placa Patente: Utilizada exclusivamente para consultar los registros técnicos y administrativos del vehículo.
  • Correo Electrónico: Utilizado únicamente para el envío del informe en formato PDF y para brindar soporte técnico si el usuario lo requiere.

Importante: PatentePro NO solicita, recolecta ni almacena su nombre completo, RUT, domicilio ni datos de su tarjeta de crédito.

2. Uso de la Información

La información recolectada se utiliza estrictamente para:

  • Generar y enviar el informe solicitado.
  • Responder a consultas de soporte o dudas sobre el servicio.
  • Cumplir con obligaciones legales de facturación.

3. Procesamiento por Terceros

Para ofrecer nuestro servicio, interactuamos con proveedores de confianza:

  • Mercado Pago: Se encarga de procesar el pago de forma segura. PatentePro no tiene acceso a sus datos bancarios o de tarjeta.
  • Proveedores de Datos (API): Consultamos bases de datos técnicas para consolidar la información del vehículo. Estos proveedores solo reciben la patente para realizar la búsqueda.

4. Protección de Datos de Propietarios

En estricto cumplimiento con la Ley de Protección de la Vida Privada, nuestros informes se centran en el historial técnico y legal del objeto (el vehículo). Por diseño, nuestro sistema omite cualquier dato personal de los propietarios (nombres, RUT o direcciones), garantizando que el servicio sea una herramienta de transparencia vehicular y no de vulneración de privacidad de personas.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos (patente y email) contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. No vendemos, arrendamos ni cedemos su correo electrónico a terceras empresas para fines publicitarios.

6. Derechos del Usuario (ARCO)

Usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al manejo de su correo electrónico en nuestra base de datos. Para ejercer estos derechos, puede escribirnos en cualquier momento a contacto@patentepro.cl.

7. Actualizaciones

Esta política puede ser actualizada para reflejar cambios legales o mejoras en nuestro servicio. La fecha de última actualización siempre estará visible en este documento.

Última actualización: Febrero de 2026.