TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO - PatentePro

1. Naturaleza del Servicio

PatentePro proporciona un servicio automatizado de recopilación y consolidación de datos técnicos y administrativos de vehículos motorizados en Chile. El usuario comprende que este informe es una herramienta informativa y no reemplaza certificados legales emitidos directamente por las instituciones del Estado.

2. Fuentes de Información y Actualización (Desfases)

El usuario acepta que la información entregada depende de la actualización de fuentes externas y puede presentar los siguientes desfases:

• Multas de Tránsito: La información se obtiene del Registro Civil y lista multas al día con un máximo de 7 días de desfase.
• Revisión Técnica: La fuente oficial libera la información mensualmente, por lo que puede existir un desfase de hasta 30 días.
• Transporte Público: Los datos pueden presentar un desfase de 7 días.
• SOAP: La información sobre el seguro obligatorio puede tener un desfase de 7 días.
• Alertas por Robo: Este buscador entrega una alerta comunitaria y preliminar, no un certificado legal. Para verificaciones oficiales, el usuario debe consultar siempre en Carabineros de Chile o la PDI.
• Recalls (Seguridad de Fábrica): Información recopilada mensualmente para consulta vía VIN. Este servicio se actualiza con una periodicidad mensual.

3. Contenido y Privacidad

PatentePro se enfoca en el historial técnico y administrativo. Por razones de rapidez y cumplimiento de la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales, el informe NO incluye historial de nombres, RUTs ni domicilios de propietarios.

4. Entrega y Derecho a Retracto

• Envío: El informe PDF se envía automáticamente al correo proporcionado tras confirmar el pago en Mercado Pago.
• Retracto: Según el Art. 3 bis letra b) de la Ley 19.496, al ser contenido digital de ejecución instantánea, no procede el derecho a retracto una vez enviado el informe. Es responsabilidad del usuario ingresar correctamente la patente y su email.

5. Veracidad de la Información

La información contenida en los informes proviene de bases de datos de terceros y fuentes oficiales. PatentePro actúa como un intermediario tecnológico que facilita el acceso a estos datos. No tenemos facultad para modificar registros oficiales ni nos hacemos responsables por errores, omisiones o desactualizaciones presentes en las fuentes de origen (Registro Civil, Municipalidades, Direcciones de Tránsito, etc.).

6. Soporte y Contacto

Si el informe no llegara a su bandeja de entrada en un plazo de 5 minutos, por favor revise su carpeta de Correo No Deseado o Spam. Para dudas o soporte técnico, contáctenos en:

Email: contacto@patentepro.cl

Web: www.patentepro.cl